CHARGE D'ACCOMPAGNEMENT ET SUIVI QUALITE (H/F) - SECTEURS BRUZ & VERN-SUR-SEICHE Nous cherchons notre futur(e) Chargé(e) d'accompagnement et suivi qualité pour nos agences de Vern-sur-Seiche et Bruz ! Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'humain est au cœur des priorités ? Rejoignez SHIVA, acteur reconnu des services à la personne, et participez activement au développement de nos agences en incarnant nos valeurs : proximité, écoute, bienveillance et respect. VOS MISSIONS : - Accompagner et manager les employés de maison : intégration, suivi des plannings, absences, congés, montée en compétences et fidélisation. - Garantir la qualité des interventions : mise en place et suivi des interventions, contrôles qualité au domicile des clients, reporting à la direction. - Assurer la gestion administrative et le pilotage : mise à jour des dossiers clients, édition de documents, suivi et transmission des informations essentielles à l'agence. PROFIL RECHERCHÉ : - Excellent sens relationnel et capacité à instaurer une relation de confiance. - Organisation, réactivité et autonomie. - Goût pour le management de proximité et le suivi qualité. - À l'aise avec les outils informatiques. - Permis B obligatoire (voiture de service fournie). - Une expérience dans les services à la personne ou la gestion d'équipes terrain serait un atout. CE QUE NOUS PROPOSONS : - Un salaire fixe de 2400 € brut/mois - Un véhicule de service pour vos déplacements professionnels - Un environnement collaboratif et bienveillant - La possibilité de contribuer au développement local d'une enseigne nationale reconnue Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail.