FIDU, des missions qui ont du sens ! Au sein de notre service informatique, vous interviendrez en support et maintenance pour garantir la continuité et l'optimisation de nos infrastructures. Quelles missions sur ce poste ? * Assurer le support utilisateur sur le logiciel métier Cegid Quadratus (configuration, dépannage, formation). * Traiter les tickets d'assistance niveau 1 via notre outil de ticketing. * Prioriser les urgences et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. * Suivi des commandes de matériel et logiciels * Créer, modifier ou supprimer des comptes dans Azure AD/Entra ID. * Réceptionner, inventorier et tester le matériel avant distribution. * Administration SharePoint (création, droits d'accès, organisation des bibliothèques de documents). Fidu, une équipe diversifiée et soudée ! Quel profil est attendu ? * Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique) ou équivalent est un plus mais non obligatoire (si aisance digitale) * Expérience : * Expérience en support utilisateur * Aisance digitale * Expérience avec Cegid Quadratus (un atout majeur). * Qualités personnelles : * Sens du service et capacité à vulgariser les concepts techniques. * Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. * Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique. Vos savoirs-être feront la différence !