Poste à pourvoir dès maintenant. Les missions sont les suivantes : - Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes, - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, - Gère les appels téléphoniques, - Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, ) et aux autres membres de son service, - Propose une réservation au restaurant de l'hôtel et participe à la mise en place du petit-déjeuner, - Peut assurer seul (e) le service du petit-déjeuner, - Peut participer au nettoyage des chambres, - Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit-déjeuner en chambre), - Elabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit. Vous êtes autonome dans vos déplacements pour vous rendre sur le lieu de travail. Vous travaillez des nuits ainsi que le week-end et les jours fériés. (repos compensateur de nuit). Vous parlez parfaitement anglais Avantages : - Repas : avantage en nature et/ou indemnité compensatrice de nourriture. - Bonne ambiance d'équipe : esprit convivial, entraide et proximité entre collaborateurs, événements internes pour renforcer la cohésion d'équipe. - Formation et accompagnement : montée en compétences grâce à des programmes internes, possibilité d'évolutions. - Offres : réductions sur les nuitées dans le groupe, réductions au restaurant pour le salarié.