Notre logiciel Planitech équipe aujourd'hui 80% des plus importantes communes de France et continue son développement ! Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons deux Technicien(nes) Informatique Support Applicatif Clients, pour évoluer au sein de notre service Technique. Vos missions : En tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients : * Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs * Proposer et mettre en œuvre les actions correctives * Communiquer de façon claire et pédagogique avec les clients * Escalader les demandes au service concerné lorsque nécessaire * Installer, paramétrer et maintenir nos solutions logicielles * Participer à la mise en place des installations techniques (matériel & logiciel) * Alerter votre responsable en cas de problème identifié * Contribuer à l'amélioration continue de notre Support Technique Environnement technique & compétences attendues : * Systèmes : Windows (architecture, administration de base) * Bases de données : Oracle, SQL server, MySQL (requêtes SQL, notions d'administration) * Langages & scripts : SQL, PowerShell (pour automatisation et diagnostics) * Notions en sécurité & bonnes pratiques d'exploitation des SI Profil recherché Nous offrons : * Un planning d'intégration sur mesure * Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel * Des formations * Un environnement de travail dynamique et collaboratif * Des opportunités de développement professionnel Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ? Alors, rejoignez-nous ! Informations complémentaires : * Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement * Rémunération : 25 000€ à 28 000€ selon profil * Participation aux résultats * Titre-restaurant (60% de prise en charge par l'employeur) * 12 RTT * Télétravail : possibilité jusqu'à 2 jours/semaine * Convention Collective : SYNTEC * LinkedIn : Planitech <https://www.linkedin.com/company/planitech-jes/> * Formation Bac +2/3 en informatique ou expérience équivalente * Minimum 2 à 3 ans d'expérience en Support technique ou applicatif * Goût pour la relation client et l'accompagnement utilisateur * Curiosité technique et envie de progresser dans un environnement stimulant