Rattaché(e) au service administratif et commercial, vous aurez pour mission d'assurer la gestion quotidienne des tâches administratives et de contribuer au bon fonctionnement du service. Mission dans l'optique d'un CDI par la suite. Vos responsabilités principales seront : -Établir et suivre les devis et factures -Traiter les commandes fournisseurs et clients -Vérifier la conformité des commandes -Gérer les emails et appels entrants, fournir les renseignements aux clients -Suivre les avoirs et retours -Gérer les litiges clients -Assurer la gestion des inventaires et des stocks -Garantir un accueil de qualité (standard téléphonique) -Gérer les retards de paiement Formation / Expérience : expérience confirmée en secrétariat administratif ou commercial souhaitée Compétences techniques : -Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) -Connaissance des processus de facturation et de gestion des commandes Compétences personnelles : -Rigueur et sens de l'organisation -Bon relationnel et sens du service client -Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe -Langues : la pratique de l'anglais, de l'espagnol ou de l'allemand est un plus