En tant que Chef / Cheffe de Projet SI, vous piloterez des projets dans le domaine du logiciel, en lien avec l'infrastructure IT, la gestion des données, le provisioning, la facturation, la relation client et les services numériques. Votre rôle sera essentiel dans la transformation digitale de l'entreprise et dans l'optimisation de l'expérience client et utilisateurs internes. Vos missions : Mise en œuvre et conduite des projets dans le domaine du logiciel : vous planifiez, coordonnez et supervisez les projets, en garantissant le respect des délais, des budgets et de la qualité. Conception et amélioration des solutions SI : vous concevez des solutions SI optimisées pour les systèmes de facturation, de CRM, et de gestion des données. Interface stratégique entre métiers et développement : vous faites le lien entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques pour traduire les besoins en solutions concrètes. Support de niveau supérieur : vous prenez en charge les escalades de support N3, identifiez des solutions pérennes pour réduire les incidents et partagez la connaissance des outils au sein des équipes. Amélioration continue : vous proposez des solutions d'amélioration continue, en intégrant des technologies innovantes dans les processus métiers. Gestion des risques et des KPIs : vous gérez les risques des projets et suivez les KPIs, KPI de votre activité mais également des KPI sur le fonctionnement des logiciels du Système d'informations. Transformation digitale et innovation : vous participez activement à l'accélération de la transformation digitale de l'entreprise et à la mise en place de nouvelles technologies pour répondre aux défis de demain. Encadrement des équipes projets : vous encadrez, motivez et développez les compétences des équipes projet (internes et prestataires) afin de garantir l'excellence opérationnelle. Profil recherché : Minimum de 6-8 ans d'expérience dans la gestion de projets SI dans les secteurs des télécommunications, IT ou services numériques, avec une réelle expertise en chefferie de projet pour améliorer les process et outils : Maîtrise des méthodologies de gestion de projets (Agile, Scrum, Prince2, PMI, etc.). Excellente connaissance des systèmes d'information, des ERP, CRM, des technologies cloud et de la facturation. Bonne maîtrise des outils de gestion de projets (JIRA, MS Project, etc.). Compétences en communication : Aisance relationnelle et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Esprit analytique et stratégique : Capacité à comprendre et anticiper les enjeux du secteur télécom. Grande rigueur / organisation / esprit de synthèse Langues : Maîtrise du français et de l'anglais. Et idéalement, des compétences dans les technologies de notre stack technique : Architecture en Webservices (SOAP/REST) Langages Backend : Python / PHP / NodeJS Langages Frontend : ReactJS / ExtJS Databases : MariaDb / PostgreSQL / MongoDB / Redis Middleware : RabbitMQ/ Keycloak / Tyk / Docker / Kubernetes Power BI ou équivalents A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.