L'association EFM, représente environ 120 salariés intervenant sur le champ social et de l'accompagnement permettant le maintien à domicile des personnes (personnes âgées et en situation de handicap notamment). Reconnue pour son expertise depuis près de 30 années auprès de personnes majoritairement vulnérables, les valeurs qui en font sa notoriété sont le respect, l'adaptation, la proximité, la qualité et l'écoute. Rejoindre les EFM, c'est rejoindre le collectif Présence (6 associations, 6 territoires, + de 800 professionnels) dont les activités couvrent divers champs du Logement, de l'Insertion et de l'Autonomie et faire partie du réseau BATIGERE, Bailleur Social reconnu au niveau national. L'association EFM recrute un(e) Responsable de secteur (H/F) pour notre siège social situé à Metz. Missions Sous la responsabilité du Cadre de proximité, vos missions seront les suivantes : - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile - Encadrer les intervenants à domicile placés sous sa responsabilité et leur permettre de monter en compétences pour sécuriser leurs interventions et leur parcours professionnel - Gérer les plannings d'interventions et les remplacements - Animer des temps d'échange (plan de travail) collectifs pour créer une synergie entre les équipes - Effectuer les démarches administratives de prise en charge des personnes aidées - Gérer l'accueil, l'information et l'orientation des intervenants - Contrôler l'activité des intervenants - Suivre l'évolution des situations et des personnes aidées et adapter l'intervention si besoin et restituer des données au cadre de proximité - Faire face aux imprévus et urgences avec pertinence et efficacité - Coopérer avec les partenaires de l'aide sociale et médico-sociale, l'entourage familial, médical et social - Participer au développement et optimiser l'organisation des interventions sur son secteur - Analyser et évaluer les besoins des bénéficiaires à leur domicile - Réceptionner les appels émanant des usagers et des intervenants à domicile - Réaliser des visites à domicile auprès des usagers Profil souhaité - Expérience : minimum 2 ans Compétences - Autonomie - Rigueur - Qualité d'écoute et de dialogue - Organisation - Bon relationnel o L'ancienneté dans la convention collective 2010 de la branche de l'aide à domicile ; o Diplôme ; o Astreintes en dehors des heures de bureaux, samedi, dimanche et jours fériés. - Œuvres sociales proposées par le CSE ; - Prise en charge à 50 % du coût de la prévoyance santé obligatoire Vous souhaitez donner du sens à votre carrière tout en apportant un soutien essentiel à nos équipes sur le terrain ? Ce poste est fait pour vous !