Au sein de NXO Océan Indien, vous êtes en charge de l'exploitation, de la supervision et de la maintenance des infrastructures informatiques. Vous veillez au bon fonctionnement et à la sécurité des systèmes et réseaux, et participez activement à la continuité du service. Vos missions : - Assure le maintien en condition opérationnel des environnements clients - Assure la résolution des incidents techniques qui lui sont attribués - Communique régulièrement au client sur le traitement des demandes et des incidents - Contribue à la satisfaction client au travers du respect de nos engagements contractuels - Réalise des demandes d'exploitation et d'administration (morning cheks, test de restauration, relevé des bandes de back-up, - Assure le maintien des fiches techniques de notre base documentaire - Participe à la mise en place des projets techniques - Rend compte et sollicite le Responsable d'exploitation, le Responsable IT ou la Direction Générale lorsque la situation le nécessite - Réalise des astreintes et travaux en heures non-ouvrées - Garantit le renseignement des tâches administratives - Respecte les processus et les méthodes des services afin de garantir le bon niveau de qualité attendu et permettre au back office de disposer d'informations fiables pour répondre aux demandes des différents interlocuteurs internes et externes - Participe à l'évolution technique de l'organisation Profil recherché : - Expérience souhaitée de 5 ans minimum dans le domaine IT. - Maîtrise des environnements Microsoft, Linux, et solutions cloud (Azure, O365). - Bonnes connaissances en réseaux et sécurité informatique. - Rigueur, autonomie et sens du service. Lieu de travail : Sainte-Clotilde (La Réunion) Prise de poste : Dès que possible Pour postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à : gen-rh-oi@nxo.eu Objet : Candidature - Exploitant / Exploitante IT