Description du poste : En quête de votre prochain défi professionnel ? Notre cabinet LHH recherche pour son client, Groupe Industriel Réunionnais, un.e Technicien Informatique (h/f). Vos missions, si vous les acceptez : · Assurer l'assistance de proximité auprès des clients et des fournisseurs · Suivre et gérer les prestations de sous-traitance · Effectuer le suivi et le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipement ou de parc d'équipements informatiques ou bureautique (matériel, logiciel, réseaux, .) selon les règles de la société · Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures Former et accompagner les utilisateurs (explications, conseils lors de la mise en place de nouveaux outils) · Guider le client pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance si nécessaire · Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, .) · Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels ou logiciels informatiques · Configurer les postes de travail aux besoins des utilisateurs et effectuer les tests de fonctionnement · Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements Description du profil : Doté d'une solide culture technique, vous maîtrisez l'architecture matérielle des postes de travail, les environnements Microsoft (Windows 10, 11, Server 2016 à 2022, Active Directory, DNS, DHCP), les outils collaboratifs Microsoft 365 ainsi que les applications bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint). Vous possédez également des connaissances en réseaux (TCP/IP, LAN, VPN), en téléphonie IP et dans le fonctionnement des imprimantes en environnement réseau. Vous êtes capable de diagnostiquer les incidents systèmes et réseaux, de gérer des opérations de déploiement automatisé, de sauvegarde, de câblage et de brassage. Vous appliquez rigoureusement les règles de sécurité informatique et êtes à l'aise avec les outils de support à distance et de gestion de parc. Organisé, rigoureux, autonome et doté d'un bon relationnel, vous savez gérer vos priorités, travailler en équipe et communiquer efficacement avec les utilisateurs, les clients ou les fournisseurs. Votre esprit d'analyse, votre adaptabilité aux évolutions technologiques et votre sens du service sont des atouts majeurs dans la conduite de vos missions. La maîtrise de l'anglais technique est requise. Le respect de la confidentialité et des engagements de service est indispensable. Poste en CDI, basé au Port (île de la Réunion), à pourvoir dès que possible.