Gestionnaire sinistres (H/F)

Gestionnaire sinistres (H/F) 31 - TOULOUSE

Offre n° 198WBNN
Gestionnaire sinistres (H/F)

31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 octobre 2025

Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients, acteur du secteur de l'assurance, un(e) Gestionnaire Sinistre basé(e) à Toulouse. Vous serez en charge de la gestion complète des dossiers sinistres et de l'accompagnement des clients dans leurs démarches, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client. Les missions du poste sont les suivantes : Accompagner les assurés lors de la déclaration de sinistres (auto, habitation, responsabilité civile, santé, etc.) ; Analyser les garanties des contrats et instruire les dossiers jusqu'à leur règlement ; Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers clients ; Coordonner les échanges avec les experts, compagnies et prestataires externes ; Conseiller et fidéliser les clients tout au long de la gestion du sinistre. Pourquoi rejoindre ce poste ? Intégrer une équipe dynamique et conviviale ; Évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une agence reconnue ; Bénéficier de formations régulières et de perspectives d'évolution ; Avantages attractifs selon expérience et profil (primes, mutuelle, participation.).

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Intéressement / participation
  • Ordinateur portable
  • Complémentaire santé
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 4 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
  • Gestion des garanties et des assurancesCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
  • Analyser et traiter l'information à des fins d'anticipation
  • Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
  • Connaissance des garanties et des assurances
  • Contrôler la conformité des données
  • Droit et réglementation des assurances
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Expliquer de manière claire et pédagogique
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Intégrer de nouveaux produits d'assurances ou d'épargne
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Procédures d'indemnisation des sinistres
  • Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

SYMBIOSE PARTNERS

Symbiose Partners est un cabinet de chasse de tête spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés et stratégiques, opérant sur l?ensemble du territoire français. Implantés entre Toulouse et Paris, nous combinons proximité et rayonnement national afin d?accompagner nos clients partout en France. Mme Charlotte de Redon

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