Dans le cadre du renforcement de son service après-vente, l'entreprise recrute son/sa futur(e) : Technicien Support Technique - Électrotechnique (H/F) Vous travaillez en interaction avec les services Qualité, Bureau d'Études, Production, Méthodes et Pièces de rechange. Missions : - Assurer un support technique de haut niveau sur les équipements électrotechniques : diagnostic, mise en service, formation et dépannage des installations en France et à l'étranger. - Véritable ambassadeur technique de l'entreprise, vous contribuez à la satisfaction client et au retour d'expérience permettant l'amélioration continue des produits. Missions principales : - Réaliser les mises en service des équipements neufs sur site ou en usine, et assurer les formations utilisateurs. - Effectuer les diagnostics de pannes à distance via les outils de supervision connectés. - Préparer et réaliser les interventions terrain en France et en Europe (1 à 2 semaines par mois en moyenne). - Assurer la maintenance préventive et curative sur les équipements électrotechniques : armoires, moteurs, modules de conversion. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer la remontée d'informations vers le service Qualité. - Contribuer au retour d'expérience produit et à l'amélioration continue. - Garantir une relation client claire, professionnelle et rassurante, dans le respect de l'image de l'entreprise.