Pour l'un de mes clients, Editeur de logiciel spécialisé dans les collectivités locales et le médico social, basé à Ramonville. Je recherche un/e technicien de support informatique. Vous serez en charge de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, en veillant à la bonne utilisation des systèmes informatiques et à la résolution des problèmes techniques. Ce poste est essentiel pour garantir la continuité des opérations et la satisfaction des utilisateurs. Responsabilités Assurer le support technique aux utilisateurs sur site et à distance Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail sous Windows Gérer les demandes d'assistance via le help desk Installer, configurer et maintenir le matériel informatique, y compris les ordinateurs, imprimantes et périphériques Assurer le support pour les logiciels Microsoft Office et autres applications métiers Fournir un excellent service client en répondant aux demandes avec courtoisie et professionnalisme Former les utilisateurs finaux Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : Une expérience préalable en support technique (desktop support, IT support) De solides compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !