Qui sommes-nous ? CMA Formation Muret & Toulouse-Rangueil forment chaque année 1200 étudiants des métiers dans les domaines de l'automobile, de l'alimentaire, de la prothèse dentaire et du commerce et vente. Le poste de technicien est basé dans les locaux du Centre de formation de Muret tout en étant rattaché à la Direction régionale des systèmes d'information qui est composée de 20 personnes organisées en 3 services répartis sur différents sites. La mission de la Direction régionale des systèmes d'information est de mettre en place et de maintenir un système d'information pour soutenir l'action des Chambres de Métiers et de l'Artisanat dans les 13 départements et les 12 Centres de formation de la région Occitanie. Elle est engagée dans de grands travaux de transformation et la mise en œuvre d'outils logiciels communs dans une architecture système et une gestion des PC et des utilisateurs 100% Microsoft 365. Vos Missions : - Vous assurez le support des utilisateurs et la résolution des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs avec l'appui des compétences de l'équipe de la DSI. - Vous participez à la configuration des postes de travail et des périphériques et assurez leurs déploiements dans le cadre des politiques de gestion régionale de la DSI. - Vous assurez la gestion, le déploiement et le maintien en condition opérationnelles des matériels multimédias, et des logiciels spécifiques du domaine pédagogique. - Vous assurez le support des équipes pédagogiques sur les logiciels métiers et les plateformes pédagogiques. - Vous contribuez à la politique régionale de gestion du parc, des utilisateurs et des logiciels avec l'utilisation d'Intune (Microsoft 365), GLPI et DEEPFREEZE.