Qui sommes-nous ? Considéré comme un acteur incontournable d'emballage en carton ondulé en Europe et en Afrique, le groupe Rossmann est une entreprise familiale comptant 3000 salariés, répartis sur 25 sites, pour un Chiffre d'Affaires de 700 Millions d'euros. Le site à taille humaine, de Sical Creil se situe à Nogent sur Oise et réalise un Chiffre d'Affaires de 35 millions d'euros grâce à ses 100 collaborateurs. Le site est spécialisé dans la production et l'impression d'emballages sur mesure en carton ondulé. Que recherche-t-on ? Sandrine, Manager du Service Commercial chez SICAL Creil, recrute un.e assistant service client H/F dès que possible pour une durée de 3 mois, dans un premier temps. Nous recherchons un niveau BAC+2 dans les métiers de l'administration des ventes. Les compétences attendues : Tu es force de proposition, réactif.ve, organisé.e, autonome avec un esprit d'analyse développé et des compétences rédactionnelles. Tu possèdes une aisance relationnelle et tu es à l'aise au téléphone. Tu maitrises l'environnement bureautique. Quelles seront tes missions ? - Assurer la gestion avec la clientèle (délais, litiges, renseignements...), - Effectuer les revues de contrats pour toutes les créations de l'usine en relation avec le bureau d'études et le service des méthodes, - Optimiser la charge de production des machines en parfaite adéquation entre les besoins des clients et les impératifs de la production et travailler en liaison directe avec le service expéditions, - Assurer la gestion des stocks et des programmes clients Quel est l'environnement de travail ? Lieu : SICAL Creil Service : Service ADV Rythme : Travail de journée. Quelle équipe ? Tu seras intégré.e au service ADV. Cette équipe est composée de 3 personnes. La notion d'équipe est au cœur de notre fonctionnement puisque le développement et la production se font en collaboratif. Quel process de recrutement ? Un premier échange téléphonique avec Aurélie, en charge du recrutement, pour échanger sur tes attentes et évoquer comment travailler ensemble. Un entretien RH et technique avec ta future équipe. Une visite de ton service et du poste dans lequel tu seras amené.e à t'épanouir. Si tu es prêt.e à relever ce défi passionnant, je t'invite à envoyer ta candidature dès maintenant. Nous avons hâte de te rencontrer et d'en apprendre davantage sur tes compétences. Nous valorisons la diversité des profils et l'inclusion. Nous offrons à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi.