Votre mission sera d'assurer la bonne tenue des comptes, depuis l'adhésion et durant toute le durée de l'activité, de nos entreprises clientes, pour le compte de PRO BTP et de ses partenaires. Au sein du service contentieux, votre quotidien sera : - Assurer l'enregistrement des factures sur les créances, -Assurer la gestion du recouvrement simple (paiement des frais d'huissiers), - Assurer la gestion mensuelle de la DSN (Déclaration Sociale Nominative), - Accompagner par téléphone l'envoi des FACS (factures de soldes), auprès des entreprises et des tiers déclarants, afin de les aider à apporter les modifications nécessaires au bon fonctionnement de la DSN - Effectuer la mise à jour du périmètre des entreprises, par traitement de masse, ou actions spécifiques (téléphone, mail ou courrier). - Analyser des soldes débiteurs et créditeurs. Votre profil: - Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac+2. - Vous avez une aptitude pour la relation téléphonique et de bonnes capacités rédactionnelles. - Vous avez une expérience en contentieux, recouvrement, assurance, relance à l'amiable. - Vous êtes à l'aise avec la saisie informatique et avez une cadence de saisie importante. - Vous avez le sens du service clients et de la communication (écrite et orale). - Vous disposez d'une bonne connaissance du domaine de l'entreprise.