Description du poste Dans un contexte de croissance continue, SITES renforce son Agence Nord, basée à Marcq-en-Barœul. Sous la direction du Directeur d'Agence, vous prendrez la responsabilité et le développement d'un pôle spécialisé en diagnostic, étude et inspection d'ouvrages de génie civil. En véritable relais opérationnel, vous pilotez les projets, encadrez vos équipes et assurez la qualité technique et la satisfaction des clients, dans le respect des exigences Qualité, Sécurité, Sûreté et Environnement (QSRE). Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : Pilotage opérationnel et technique : - Organiser, planifier et superviser les prestations de diagnostic, étude et inspection. - Contrôler la conformité des livrables et garantir la qualité technique des productions. - Identifier et gérer les risques techniques et organisationnels, tout en assurant le retour d'expérience (REX). Développement commercial et satisfaction client : - Développer le portefeuille client et détecter de nouvelles opportunités dans les domaines du génie civil et des ouvrages d'art. - Rédiger les offres techniques et financières, soutenir les négociations et veiller à la rentabilité des affaires. - Entretenir des relations de confiance et assurer un haut niveau de satisfaction client. Management et engagement QSRE : - Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs (chefs de projets, ingénieurs, techniciens). - Participer au recrutement, à la formation et à l'évolution des équipes. - Incarner les valeurs du groupe en matière de qualité, sécurité, sûreté et environnement. Qualifications Profil recherché * Formation : Bac +5 (école d'ingénieurs, master.) en Génie Civil ou Travaux Publics, ou Bac +2/3 (DUT, BTS, Licence pro) avec une expérience professionnelle significative. * Expérience : Une expérience de 3 à 5 ans en lien avec des missions similaires (management d'équipe, pilotage de projets, conduite de travaux.) ou dans un domaine d'activité similaire. * Compétences techniques : * Maîtrise des fondamentaux du Génie Civil (pathologies, méthodes d'inspection). * Connaissances en gestion de projets (planning, budget, risques). * Aisance rédactionnelle pour la production et la validation de rapports. Qualités recherchées : * Leadership et esprit d'équipe - Fédérer et motiver vos collaborateurs dans un environnement exigeant. * Rigueur et organisation - Garantir la qualité et le respect des engagements. * Esprit d'analyse et de synthèse - Anticiper les risques et proposer des solutions adaptées. * Sens du service client - Maintenir un dialogue constructif et durable. * Autonomie et proactivité - Prendre des initiatives et prioriser efficacement.