Chef de Secteur export (H/F) - Lyon-Saint Exupéry Horaires : Du Lundi au Vendredi 06H30 - 12H00 / 12H20 - 14H10 Attendus du poste: Encadre une équipe de chauffeurs et d'agents de quai en s'assurant que toutes les opérations de tri, livraison et enlèvement soient effectués dans les délais impartis, en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL. Missions: Organise les opérations de chargement/déchargement. Planifie les ressources et moyens, y compris intérim. Organise les opérations de livraison et enlèvement des chauffeurs. S'assure de l'affectation et de l'adéquation de ces ressources pour la réalisation de l'activité agence sous sa responsabilité. Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l'exploitation. Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés. Est le garant du respect des procédures (port d'uniforme, chaussures de sécurité, etc.) Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise. Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité. Management: Effectue le briefing quotidien des équipes. Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels, feedback, coaching ride, etc.) Recrutement des intérimaires. Gère les horaires de son équipe et le planning. Pilotage : Suit les indicateurs de qualité et de productivité (nombre de stops par route) ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité. Indicateurs de coûts, qualité et productivité de son activité.