Téléconseiller(e) Recouvrement Amiable (H/F)

Téléconseiller(e) Recouvrement Amiable (H/F) 34 - MONTPELLIER

Offre n° 199CVSY
Téléconseiller(e) Recouvrement Amiable (H/F)

34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 15 octobre 2025

Au sein d'une équipe d'agents de recouvrement, votre mission sera : -La relance par téléphone des personnes débitrices; -Proposer une solution adaptée aux débiteurs; -Négocier un solde tout compte de la dette ou proposer un échelonnement adapté; -Suivre et gérer l'évolution des dossiers des personnes débitrices; -Excellent relationnel, être bon négociateur, savoir gérer son stress, être rigoureux et autonome, être à l'aise au téléphone, être à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et internet. Vous ne connaissez rien au recouvrement mais savez négocier : une formation interne est assurée par l'entreprise. Horaire : Du lundi au jeudi : 10H30 à 19H00; Vendredi 08h00 à 13H00; 2 Nocturnes dans le mois : 12H45 à 20H15; 1 Samedi par mois : 9H00 à 16H45. Le salaire est composé d'un fixe 1 850€ Brut/mois

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Respecter les procédures et les normes de qualitéCette compétence est indispensable
  • Suivre les dossiers clients jusqu'à résolutionCette compétence est indispensable
  • Techniques de persuasionCette compétence est indispensable
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur
  • Capacité d'adaptation
  • Créer une relation de confiance
  • Principes de la relation client
  • Répondre aux demandes d'information
  • Techniques de vente par téléphone
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de persévérance
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Employeur

1640

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

La société 1640 est née de la synthèse des savoir-faire et des expériences d'hommes intervenant depuis plus de 15 ans dans les secteurs financiers et bancaires. Nous disposons des ressources et partenaires indispensables pour assurer le recouvrement des impayés, la formation et le rachat de créances. Actrice dynamique et reconnue, la société 1640 Finance est à même de relever l'ensemble des défis de ses clients avec des équipes d'experts. M. Alexandre Huerta

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