Pour la période des fêtes de fin d'année et des soldes; nous recherchons 8 personnes dont 4 déjà présentes sur décembre et positionnées sur de l'accompagnement client et tenue du magasin et 5 qui puissent manipuler la caisse. Missions: - Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l'aide de services premium et d'un conseil client optimal (connaissance de nos produits) - Devenir ambassadeur de la marque et incarner ses valeurs - Appliquer les 4 moments de vente Lacoste o Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients o Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins o Savoir impulser des pièces en plus et guider l'essayage o Encaissement et fidélisation - Suivre et comprendre les indicateurs de performance - Maintenir un espace de vente premium (tenue et rangement du magasin) - Respect des procédures de caisse en permanence. Profil Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium ; Vous avez déjà une première expérience significative dans le domaine du prêt à porter haut de gamme ; Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux ; Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e), souriant ; Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ; Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite ; Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.