L'entreprise de notre client est un acteur majeur de la chaîne d'approvisionnement, offrant des services personnalisés de transport routier, aérien, maritime, ferroviaire, ainsi que des solutions logistiques et douanières. Présente dans 195 pays avec plus de 3?200 experts répartis dans 155 bureaux, elle dessert divers secteurs tels que l'aérospatial, la mode, les vins et spiritueux, et l'événementiel. En France, elle dispose de 60 agences, renforçant sa proximité avec les clients et sa capacité à fournir des solutions sur mesure. Récemment, elle a posé la première pierre d'un centre logistique innovant dans le port de Dunkerque, illustrant son engagement envers le développement durable et le renforcement du commerce international. Missions : - Gérer les demandes d'enlèvement de clients et partenaires étrangers avec réactivité et efficacité - Créer les dossiers d'exploitation manuellement ou via EDI - Optimiser les lignes de groupage et recherche de productivité - Gérer et ajuster la facturation pour augmenter les marges bénéficiaires - Suivre les expéditions et maintenir une communication régulière avec les clients et partenaires - Appliquer les Incoterms et maîtriser les bases de la douane (formation interne disponible) - Être un relais clé entre les besoins des clients, partenaires et les services internes - Être capable de négocier des prix d'achat et de vente - Se conformer strictement aux normes d'établissements des documents réglementaires - S'organiser en fonction des contraintes du transport et des caractéristiques de marchandises - Ordre, rigueur, mémoire, disponibilité, dynamisme - Relationnel (en interne et en externe) - Respect des délais - Connaissance des prix de marché transports - Connaissances de la douane et de l'ensemble des opérations douanières - Maîtrise des techniques et documents des divers modes de transport - Incoterms - Langues étrangères - Réglementations Transports - Matières dangereuses