Au sein de notre entreprise AFPA nous sommes à la recherche d'un.e Assistant.e Commercial.e pour notre Direction Régionale AFPA Hauts-de-France en contrat d'alternance. Votre formation sera dispensée par l'Afpa - Territoire Digital grâce à nos formations 100% à distance. Le Titre Professionnel dispensé est « Négociteur.trice Technico Commercial » de niveau 5 Durée : 1 an Rythme : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en centre de formation Début de la formation : Janvier 2026 L'entreprise : L'AFPA est le 1er organisme de formation professionnelle pour adultes de France. Présente sur tout le territoire national, elle propose près de 700 formations dans des secteurs d'activités variés : Bâtiment, Industrie, Service à la Personne, Sécurité, Grande Distribution, Transport & Logistique. Dans une dynamique de développement vous accompagnerez l'équipe commerciale dans nos ambitions de croissance du Chiffre d'Affaire sur les marchés entreprises. Vos missions : -Assurer les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le commercial concerné, traitement et rédaction des mails, -Assurer l'ensemble des contacts sortants nécessaires à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, y compris des actions de prospection (négociation plannings de formation, prospection, cold call), -Mise en œuvre des propositions commerciales en lien avec les centres, -Gérer administrativement les ventes de l'entrée jusqu'à la sortie du parcours en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures et référentiel internes/externes (Qualiopi / ISO), -Préparer et ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis et des conventions, co-construction des plannings de formation, -Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents, relance pour obtention des prises en charge OPCO, -Créer, gérer les comptes des (nouveaux) clients : saisir les dossiers d'affaires (propositions commerciales, devis, conventions). Télécharger dans le CRM les pièces nécessaires pour la conformité du dossier d'affaires, -Qualifier les fichiers de prospections collectés en interne et externe afin d'optimiser les travaux de prospection des charges de clientèle et des responsables d'affaire, -Tenir à jour les trames des propositions commerciales des centres en lien avec la PRAO et le service Marketing, -Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, Linkedin, presse, salons), -Alimente une bibliothèque collaborative pour une capitalisation Régionale des contenus et pratiques locales, -Participer aux salons B2B. Profil : Vous disposez d'un bac minimum, vous savez faire preuve d'autonomie, n'hésitez pas à nous rejoindre ! Possibilité d'un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage