Votre rôle sera de mettre vos compétences techniques au service des clients pour les conseiller au mieux. Accueil téléphonique ou mail et réponses aux demandes des clients industriels (services maintenance, méthodes, achats.), Compréhension précise de leurs besoins pour une bonne sélection des produits et services nécessaires à la réalisation de leurs projets et à la maintenance de leurs équipements, Rédaction des offres de prix pertinentes, suivi et relances pour concrétiser les ventes, Saisie informatique des commandes, veille à leur suivi auprès des clients et des fournisseurs, et résolution des éventuels litiges.