Offre n° 199RYGX
Agent administratif et d'accueil H/F - Port du Crouesty

Actualisé le 31 octobre 2025

Vous serez chargé.e : - de l'accueil et de l'information des usagers des ports de plaisance - de la gestion administrative et du suivi des dossiers clients * Vos missions : Les missions que nous vous proposons sont les suivantes : - Accueillir, informer et conseiller les usagers et visiteurs (mails, appels téléphoniques, VHF) - Savoir identifier les demandes et les besoins du plaisancier - Adapter les besoins clients à l'offre commerciale - Prendre les RDV à la manutention - Assurer les encaissements / redevances d'amarrage et de service - Gérer administrativement les dossiers clients - Mise en valeur de la boutique et vente de produits dérivés * Votre profil : - Sens commercial - Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) - Aisance relationnelle (clients, équipe, .). Optimiser la satisfaction client - Maitrise de l'informatique - De nature positive, dynamique, volontaire avec un bon état d'esprit - Le permis bateau et la connaissance du nautisme sont des « plus » * Conditions d'exercice et de travail : - Travail en équipe - Travail le week-end et les jours fériés par roulement avec les membres de l'équipe de travail annualisé (selon la saison) - CDI à temps plein (annualisation du temps de travail sur base de 35h/semaine) - Rémunération : 2138€ brut mensuel - Avantages : 13ème mois, primes diverses (assiduité, intéressement, etc.), tickets restaurants, mutuelle, formations internes - poste à pourvoir de suite/rapidement Lettre de motivation et CV par mail.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2138.00 Euros sur 13 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial

Compétences

Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Techniques de gestion administrativeCette compétence est indispensable
Analyser les besoins du client
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les réclamations de manière efficace
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports par eau

Employeur

COMPAGNIE DES PORTS DU MORBIHAN

Non employeur (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)

Site internet: https://compagniedesportsdumorbihan.com/

La Compagnie des Ports du Morbihan est une société publique locale de 170 collaborateurs. Gestionnaire de 17 ports de plaisance (10 000 places à flot et 2 000 places à terre) et de 3 sites touristiques, la Compagnie a pour objectif de mieux répondre aux besoins du territoire morbihannais.

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