Descriptif du poste: En tant que Responsable Centre de Service H/F, vous devrez exécuter, développer et gérer les services (analyse des réclamations, rectification et réparation, installation, mise en service, révision, dépannage, inspection) de la gamme complète de produits fournis par Metso ou de la concurrence. Vos responsabilités incluent, entre autres : * Gérer, développer et étendre la performance des partenaires de services et du réseau de vente dans la région. * Être responsable du suivi des ventes de services, du développement des compétences de vente et de la création de supports de vente. * Gérer le résultat opérationnel des services pour la région. * Coordonner le processus de planification et d'estimation des affaires. * Soutenir les activités commerciales et de ventes. * Développer des compétences et partager les meilleures pratiques au sein de l'équipe. * Signaler toutes situations dangereuses, les incidents potentiels, les accidents et les écarts observés. * Travailler en toute sécurité et respecter les règles et procédures de sécurité sur site.  Le Responsable Centre de Service H/F relèvera du Country Manager Flow Control France et supervisera entre 5 et 10 employés. Il/Elle sera en contact avec : * L'équipe de service pour définir les objectifs, formuler la stratégie, ainsi que pour fournir tout support après-vente. * L'équipe opérationnelle, pour s'assurer que les exigences en matière d'ingénierie sont satisfaites. * L'équipe financière. * Tous les clients et fournisseurs existants et à venir. * Les partenaires de distribution. Profil recherché: Pour réussir dans ce rôle, vous devrez : * Avoir un diplôme en ingénierie (électrique/électronique/contrôle et instrumentation, de préférence). * Minimum de 5 ans avec des responsabilités managériales. * Avoir au moins 5 ans d'expérience dans les ventes de solutions de vannes sur des produits et services liés à la performance des processus. * Être capable d'exécuter de projets liés aux vannes et aux services. * Avoir une expérience et une exposition au marché et aux clients dans les industries du pétrole et du gaz, des raffineries, de la pétrochimie, de la pâte et du papier. * Maîtriser l'utilisation de spreadsheets, de word processing et avoir une bonne compréhension de l'utilisation des bases de données. * Être capable de gérer de grands-comptes. * Être prêt à voyager jusqu'à 30% du temps. * Avoir la capacité de travailler au sein d'une organisation matricielle. * Avoir la capacité de prendre des décisions rapides et efficaces au niveau du client. * Français courant, la connaissance de l'anglais sera considérée comme un plus