*** saison d'hiver 2025-2026,***Poste Logé***Alpes Pralong Hôtel à Courchevel 1850**** Rejoignez un établissement d'exception au cœur des Alpes. Descriptif du poste : - Assister la Gouvernante Générale dans la gestion quotidienne du service des étages, des lieux publics et de la lingerie. - Encadrer les équipes opérationnelles (femmes/valets de chambre, équipiers, lingères) : plannings, répartition des tâches, pauses, remplacements. - Réaliser les contrôles qualité des chambres, des parties communes et des suites, assurer leur conformité avec les standards de l'hôtel. - Coordonner les informations et les priorités avec les autres services (réception, technique, room service, sécurité). - Gérer les stocks de produits d'accueil, de linge, de matériel et organiser les inventaires réguliers. - Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs au sein du service. - Remplacer la Gouvernante Générale en son absence et assurer la continuité des opérations. - Participer à l'élaboration et à l'optimisation des procédures qualité internes. - Superviser le traitement des objets trouvés et des réclamations clients en lien avec les autres départements. - Contribuer au suivi budgétaire : consommations, besoins matériels, indicateurs de performance (productivité, coût par chambre). - Être force de proposition dans les projets transverses de l'établissement (durabilité, innovation, organisation). - Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques environnementales dans une démarche écoresponsable. Profil recherché : Leadership naturel et esprit d'équipe Exemplarité, discrétion et élégance dans le comportement Réactivité, adaptabilité et gestion du stress Excellente présentation et sens du service client 5* Diplomatie et aisance relationnelle Maitrise des outils PMS (Opera, Mews.) et logiciels de suivi housekeeping Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes : Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu