Opinion Act, filiale du groupe JIN, est un acteur européen de l'influence digitale et du conseil en communication. Notre mission : accompagner les marques dans leur stratégie de veille, d'e-réputation et d'analyse des conversations en ligne, en s'appuyant sur les meilleures technologies de social listening et d'intelligence artificielle. Nous sommes à la recherche d'un profil de Chargé d'études, en CDI (39h), au sein de notre équipe à Lyon. MISSIONS & COMPETENCES : Vous contribuerez à la collecte, l'analyse et la contextualisation d'informations issues de sources ouvertes dans des environnements stratégiques, sensibles ou à forte visibilité. Vous interviendrez au sein de l'équipe Data & Monitoring Plus précisément, vos missions seront : Comprendre les enjeux stratégiques des clients et les intégrer dans une approche structurée d'analyse social listening. Paramétrer, exploiter et combiner différents outils de social listening (notamment Talkwalker et Visibrain) ainsi que des outils IA et OSINT complémentaires (moteurs spécialisés, bases ouvertes, outils propriétaires, etc.). Collecter et trier des volumes importants de données issues de sources ouvertes (réseaux sociaux, forums, presse, bases institutionnelles.). Qualifier les signaux faibles et détecter les tendances émergentes, les communautés en présence, les dynamiques d'influence, les motifs de prise de parole etc. Produire des analyses qualitatives et quantitatives exploitables à des fins de communication, de marketing stratégique, d'analyse de marché. Rédiger des synthèses structurées en utilisant des outils de Datavisualisation. Présenter les résultats auprès des consultants et des équipes Conseil et des clients. Participer aux réunions opérationnelles chez le client, avec restitution de livrables en français et en anglais. Profils & compétences clés : Issu d'une formation en intelligence économique, veille stratégique, data analysis ou domaine connexe (à partir de Bac +3). Vous possédez 2 ans d'expérience minimum en social listening, veille digitale, reporting web ou missions équivalentes. Vous êtes à l'aise avec les opérateurs booléens, le taggage et la construction de dashboards analytiques. La maîtrise des outils Google Workspace et du Pack Microsoft Office - notamment les bases d'Excel (tableaux croisés dynamiques et fonctions somme, moyenne, max et min, si...) est indispensable. Connaissance des principaux outils de social listening, IA et Dataviz du marché. La connaissance des outils OSINT est un plus. Vous avez un intérêt pour l'e-réputation, la gestion de crise, la veille et les études d'opinion. Qualités rédactionnelles solides (orthographe, clarté, esprit de synthèse). Vous maîtrisez un anglais professionnel (niveau B2 : Courant, TOEIC : entre 785 et 940, Linguaskill : entre 160 et 179) PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Dans le cas ou votre profil est retenu, vous recevrez d'ici les 2 prochaines semaines un mail de notre responsable recrutement afin de prévoir : 1 - Un échange téléphonique avec un membre de l'équipe des ressources humaines 2 - Un entretien avec la responsable de l'expertise études 3 - Un cas pratique à réaliser 4 - Un entretien final avec un membre de la Direction de l'agence