Notre client, association spécialisée dans les œuvres sociales pour les agents hospitaliers, renforce son équipe de gestionnaires dédiés à ses usagers. Au quotidien, vous gérez les demandes concernant la billetterie, les voyages, et toutes les offres que propose un Comité d'Entreprise. Vos missions principales sont : - Traiter les demandes des agents, - Numériser chaque demande papier, biper les prestations à l'aide d'une scannette, - Vérifier l'éligibilité du salarié demandeur : constituer son dossier complet, - Transmettre les mails d'information et de confirmation, - Mettre à jour la base de données. Vous réalisez également des permanences d'appels entrants, afin d'apporter toutes les informations sur les prestations. Cette mission pourra être renouvelée. La rémunération comprend des primes et des tickets restaurant. De formation Bac à Bac+2 en gestion administrative, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 années sur un poste similaire. Vous disposez d'une excellente maîtrise du pack Office, d'une excellente orthographe et parfaitement organisé pour suivre plusieurs dossiers en parallèle. Votre relationnel aisé vous permet une écoute active et attentive pour une gestion optimale des appels des usagers. Sérieux et rigoureux, vous êtes prêt pour cette mission ! Nous attendons votre candidature !