Front of House (FOH) : Titre du poste : Employé Polyvalent FOH Responsabilités principales : 1. Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée au restaurant. 2. Assurer un service clientèle exceptionnel en répondant aux questions des clients et en fournissant des informations précises sur le menu et les promotions. 3. Gérer efficacement les transactions à la caisse, en veillant à la précision des paiements et en fournissant des reçus lorsque nécessaire. 4. Nettoyer et préparer la salle à manger pour les services, en veillant à ce que les tables soient dressées correctement et que l'ambiance soit accueillante. 5. Assurer un service rapide et efficace pendant les repas, en veillant à ce que les commandes soient prises et livrées de manière précise et opportune. 6. Collaborer avec l'équipe de cuisine pour garantir la satisfaction des clients et résoudre les problèmes éventuels. 7. Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en tout temps. Compétences requises : 1. Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. 2. Capacité à travailler efficacement sous pression, en maintenant un professionnalisme constant. 3. Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants du restaurant. 4. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents membres du personnel. 5. Souci du détail pour garantir la qualité du service et de l'expérience client. Contexte du restaurant : Notre restaurant est un établissement offrant une cuisine Libanaise avec une touche moderne. Nous mettons l'accent sur l'accueil chaleureux, le service exceptionnel et la qualité des plats préparés.