Offre n° 200WNKN
Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier (H/F)

88 - Vosges

Publié le 27 novembre 2025

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
• Former les nouveaux employés sur les systèmes de réservationCette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
• Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
• Gérer les plannings de réservationCette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
• Optimiser l'occupation des chambresCette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable

Langue

• AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

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