Nous accompagnons un acteur reconnu de la protection sociale, spécialisé dans la gestion des prestations santé et prévoyance pour une population professionnelle définie. L'entreprise s'appuie sur des équipes engagées, un environnement collaboratif et une organisation qui place la qualité de service au cœur de ses priorités. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Manager de proximité H/F pour piloter l'équipe en charge du traitement des prestations santé. Rattaché(e) à la Responsable de service, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs chargés du traitement des prestations santé. Vous veillez au bon niveau de production, à la cohésion du collectif, à la montée en compétences des collaborateurs ainsi qu'à l'accompagnement au changement. Vous encadrez une équipe dédiée au traitement des prestations santé et garantissez la qualité de production, la cohésion du collectif et la montée en compétences des collaborateurs. Vous pilotez l'activité à l'aide d'indicateurs fiables et mettez en place les outils nécessaires au suivi et à l'amélioration des performances. Vous accompagnez les évolutions du service, anticipez les impacts organisationnels et veillez à la bonne appropriation des procédures et orientations internes. Vous organisez et planifiez la charge de travail, priorisez les actions et intervenez sur les dossiers sensibles ainsi que sur certaines réclamations. Vous animez l'équipe au quotidien, réalisez les entretiens individuels, identifiez les besoins de formation et participez à la mise à jour des référentiels métiers. Vous préparez les dossiers destinés aux commissions sociales et pouvez représenter le service lors de réunions internes ou externes. Package attractif : 13e mois, prime vacances, horaires flexibles, 2 jours de télétravail, titres restaurant/restaurant d'entreprise, transports remboursés à 70 %, plan d'épargne, excellente mutuelle prévoyance et CSE dynamique. Vous disposez d'une expérience confirmée en management de proximité, idéalement dans la santé, la prévoyance ou la protection sociale. Votre maîtrise du pilotage d'activité, des outils de suivi et des processus réglementés vous permet d'accompagner efficacement votre équipe. Organisé, structuré et attentif, vous savez planifier, prioriser et soutenir vos collaborateurs au quotidien. Votre sens de la communication, votre capacité d'écoute et votre aptitude à fédérer vous permettent d'animer un collectif et de porter les orientations du service. Vous êtes titulaire d'un Bac2 minimum, idéalement dans le domaine de la protection sociale. Ouvert aux profils engagés, rigoureux et capables d'évoluer dans un environnement collaboratif. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.