Missions principales : L'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) a pour missions l'accueil, la vente au comptoir et les tâches administratives. Activités et tâches : Accueil : Assure l'accueil téléphonique et physique des clients Prend les rdvs pour les chargés d'affaires Accueille les livreurs et les redirige Vente au comptoir / commercial : Vend les produits verriers, pare douche, quincaillerie, tôles . Répond à des demandes de devis en rapport de ses connaissances techniques Réalise des opérations de phoning Administratif : Fait l'ouverture des comptes clients et des nouveaux chantiers dans l'ERP Facture les ventes de l'agence et tient la caisse Réalise les relances commerciales et les encaissements clients Contrôle les prix d'achat des dossiers des chargés d'affaire dans Prodevis Enregistre les commandes, effectue le suivi des ARCs (notamment contrôle des prix) et gère les réceptions dans Prodevis Effectue le suivi des heures des poseurs dans l'ERP Saisit les plannings de pose dans l'ERP suivant les données du Directeur d'agence Compétences requises : Savoir être : o Sens aigu de l'organisation, de la gestion des priorités o Excellentes capacités relationnelles et de communication, aussi bien en interne qu'avec les clients o Empathique, souriant(e) o Rigoureux(se) o Esprit d'équipe Savoir faire : o Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) , idéalement Prodevis, logiciel de gestion de temps ( Skello, Horoquartz.) o Connaissance des processus de vente, gestion de la relation client o Idéalement, connaissance de la menuiserie et des produits verriers Conditions de travail : Temps de travail annualisé Horaires : 9h-12h 14h-18h