Entreprise havraise de transports routiers de conteneurs maritimes recherche un aide exploitant (H/F) pour intégrer l'équipe d'exploitation. Missions principales: Réception et traitement des ordres clients pour créer les dossiers dans notre outil interne. Collecte et archivage numérique des documents chauffeurs. Prise de rendez-vous sur les parcs conteneurs privés et coordination avec les terminaux en lien avec l'exploitation. Gestion des appels téléphoniques (clients / chauffeurs) : traiter la demande si possible ou transmettre à l'exploitant. Interface avec la comptabilité et la facturation pour relayer et suivre les demandes. Mise à jour hebdomadaire des fichiers (chauffeurs, clients, destinataires.) dans notre outil informatique en collaboration avec la direction. De manière générale, être le relais de l'exploitant, anticiper ses besoins et contribuer à la fluidité des opérations. Qualités et compétences requises: Curiosité, autonomie et capacité d'anticipation. Bonne mémoire, gestion du stress et aptitude à hiérarchiser les urgences. Maîtrise des outils bureautiques (Office) et aisance avec les outils informatiques (formation assurée sur notre logiciel interne). Communication : téléphone et e-mail sont vos outils principaux (environ 70 % du temps). Sens du service et organisation. Une formation préalable au recrutement pourrait être mise en place selon profil.