Prestataire informatique situé en Loire et Haute-Loire, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels : entreprises, collectivités, établissements scolaires, PME, PMI, administrations et associations. Nous proposons des solutions complètes autour de l'infrastructure, du matériel, de la maintenance et du support. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien Support pour renforcer notre équipe. Possibilité sur le Puy en Velay/Monistrol/Saint Etienne Missions Support utilisateurs - Assurer l'assistance technique auprès de notre clientèle professionnelle - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux - Suivre et clôturer les incidents - Accompagner les utilisateurs et garantir leur satisfaction Installation & maintenance - Installer, configurer et mettre à jour postes de travail, serveurs, périphériques et logiciels - Effectuer la maintenance préventive et corrective - Participer aux projets d'évolution des infrastructures chez les clients Profil : - Formation bac +2 (BTS SIO, BAC Pro SN, DUT informatique.) ou expérience équivalente - Expérience en support technique appréciée - Maîtrise des environnements Windows, Office 365 - Bonnes bases en réseau - Sens du service, capacité d'analyse, autonomie, aisance relationnelle - Permis B nécessaire afin de se déplacer auprès des clients à l'aide du véhicule de service mis à disposition. Poste à pourvoir au plus tôt.