Notre client est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd. Présent sur l'ensemble du territoire, il s'appuie sur un réseau reconnu pour la qualité de son service, sa proximité clients et son expertise technique auprès des professionnels de l'automobile et du transport. Dans le cadre de son développement, il renforce ses équipes et recrute un(e) : Assistant(e) ADV (H/F) À propos de la mission Vos principales missions - Assurer la saisie, le suivi et la gestion administrative des commandes clients. - Vérifier la disponibilité des produits et coordonner les flux avec les équipes logistiques. - Suivre les livraisons, gérer les délais et informer les clients en cas d'aléas. - Établir les devis, bons de livraison et factures. - Gérer les litiges clients, les retours marchandises et les avoirs. - Assurer le rôle d'interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. - Mettre à jour les bases de données clients et articles. - Contribuer activement à la qualité du service client et à la satisfaction des partenaires professionnels. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,85 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,76EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Formation en administration des ventes, commerce ou gestion - Expérience souhaitée sur un poste ADV, idéalement en distribution, logistique ou environnement technique - À l'aise avec les outils informatiques et ERP - Rigueur, organisation et réactivité - Bon sens du service client et esprit d'équipe - Une connaissance du secteur automobile / poids lourd ou de la pièce détachée est un réel atout - Expérience : Au moins 1 an Certificats requis - Aucun certificat requis