Missions principales : 1. Support commercial : - Gérer les relations clients (accueil téléphonique et par mail) - Élaborer et suivre les devis, les bons de commande, les factures - Assurer le suivi administratif des ventes (contrats, relances, litiges) - Mettre à jour les bases de données clients et prospects - Participer à la préparation des offres commerciales - Aider les commerciaux dans l'organisation de leurs tournées et rendez-vous 2. Gestion logistique : - Gérer les commandes fournisseurs et les approvisionnements - Organiser les livraisons et les expéditions (relation avec les transporteurs) - Suivre les stocks, vérifier les réceptions et les expéditions - Veiller à la conformité des livraisons (quantité, qualité, délais) - Traiter les litiges transport ou logistique Compétences requises : Savoir-faire : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) - Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale (Sage, Cegid, SAP, etc.) - Notions solides sur Microsoft Dynamics 365 Business Central de préférence - Aisance avec les outils d'intelligence artificielle, les outils collaboratifs (Microsoft Teams) et les visioconférences - Techniques de gestion des commandes et des stocks - Connaissance douanière - Bonnes notions en facturation et suivi commercial Savoir-être : - Rigueur, sens de l'organisation - Réactivité, gestion des priorités - Bon relationnel, sens du service client - Polyvalence et autonomie - Esprit d'équipe Formation et expérience : - Bac +2 minimum en assistanat commercial, logistique, gestion PME-PMI ou équivalent - Expérience souhaitée de 2 à 3 ans sur un poste similaire Langues : - Français : indispensable - Anglais : professionnel (souhaité selon le contexte international) Rémunération : Selon profil et expérience NB : Les candidatures seront étudiées à l'issue de la fermeture annuelle de l'entreprise. Nous reviendrons vers les candidats à partir de début janvier.