Adecco Recrutement recherche pour son client dans le domaine du commerce spécialisé un(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes H/F. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager du Service Administration des Ventes Grands Comptes et constituerez un binôme avec le commercial terrain. Ainsi vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la satisfaction d'un portefeuille de clients. Vos missions principales incluront : - Gérer les communications téléphoniques et e-mail, en assurant un service client de qualité. - Rédiger des offres commerciales en respectant les exigences du responsable de compte tout en surveillant les marges. - Analyser et mettre en œuvre les processus appropriés pour la gestion de projets, en collaboration avec différentes équipes. - Saisir les commandes, gérer les dossiers clients, suivre les délais et assurer la facturation. - Travailler en binôme pour fidéliser les clients du portefeuille attribué. - Interagir avec les fournisseurs et prestataires pour une gestion efficace des dossiers clients. - Assurer le suivi après-vente et traiter les éventuels litiges. Qu'attendons-nous de vous ? - Une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire. - Une aisance dans les échanges téléphoniques et une approche commerciale avérée. - Une capacité à négocier, convaincre et écouter activement les besoins du client. - Une organisation rigoureuse et une forte persévérance. - Un esprit d'initiative, de dynamisme et d'autonomie. - Un bon esprit d'équipe et des compétences en analyse et synthèse. - Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel ; la connaissance de SAP est un plus. - Un niveau d'anglais satisfaisant. Si vous souhaitez relever des défis au sein d'un environnement de travail stimulant et collaboratif, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV.