PREMIOM OI est un grossiste présent sur toute l'île de La Réunion. Notre organisation repose sur les 7 habitudes qui mènent à la réussite : proactivité, écoute, synergie, priorité aux priorités et progression continue. Missions principales - Organiser, planifier et optimiser les tournées de livraison. - Encadrer les chauffeurs-livreurs et assurer le suivi quotidien. - Garantir la qualité du service client lors des livraisons. - Traiter les incidents, litiges, retours et informations terrain. - Veiller au respect des horaires, procédures et consignes de sécurité. - Optimiser les coûts (carburant, trajets, temps). - Maintenir une communication claire et bienveillante avec l'équipe. - Améliorer les processus en s'appuyant sur l'expérience terrain. Compétences requises - Organisation, rigueur et gestion des priorités. - Très bonne communication et écoute active. - Capacité à gérer un planning et résoudre les imprévus. - Leadership positif et sens du collectif. - Proactivité, analyse et recherche de solutions. - Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP.). Profil recherché - Expérience en livraison, transport ou planification. - Compétences en encadrement ou coordination d'équipe. - Réactivité, calme et esprit gagnant-gagnant. - Sens du service client et de la communication