Contexte L'ingénieur de production intervient au sein de la DSI pour assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications et des infrastructures en environnement de production. Il travaille en lien étroit avec les équipes études/développement, infrastructures et support. Missions principales Assurer le bon fonctionnement des applications en production (MCO/MCS) Superviser et ordonnancer les traitements batch via Control-M et/ou Dollar Universe ($U) Gérer les incidents de production (analyse, diagnostic, résolution, communication) Participer aux mises en production applicatives et techniques Mettre en place et maintenir les procédures d'exploitation Garantir le respect des engagements de service (SLA, KPI) Automatiser et optimiser les traitements récurrents Participer à l'amélioration continue des processus de production Assurer un support de niveau 2/3 Participer aux astreintes et interventions hors heures ouvrées si nécessaire Activités techniques Administration et exploitation des ordonnanceurs Control-M / Dollar Universe ($U) Suivi des flux batch et temps réel Analyse des logs applicatifs et systèmes Gestion des environnements (DEV, INT, REC, PROD) Déploiements applicatifs (scripts, outils d'intégration continue) Supervision et monitoring des systèmes Environnement technique Ordonnanceur : Control-M, Dollar Universe ($U) Systèmes : Linux / Unix / Windows Scripting : Shell, Bash, PowerShell Supervision : Centreon, Nagios, Zabbix, ou équivalent Outils ITSM : ServiceNow, GLPI, Remedy Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL (notions) Middleware : WebSphere, Tomcat, JBoss (apprécié) Compétences requises Techniques Maîtrise d'au moins un ordonnanceur : Control-M et/ou Dollar Universe ($U) Bonne connaissance des environnements systèmes Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes Connaissances en scripting et automatisation Fonctionnelles Sens du service et de la qualité Capacité d'analyse et de priorisation Rigueur et autonomie Bonne communication écrite et orale Capacité à travailler sous pression Profil recherché Formation Bac+4/5 (école d'ingénieur ou université informatique) Expérience confirmée (5 ans minimum) en production informatique Expérience en environnement critique ou à forte volumétrie appréciée Langues Anglais : COURANT