Chargé.e de mise à disposition et relation clients (H/F) 31 - GRENADE
Offre n° 201RXJD
Chargé.e de mise à disposition et relation clients (H/F)
31 - GRENADE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 décembre 2025
L'association AISIP basée à Grenade souhaite accueillir de nouvelles compétences pour répondre à un besoin d'activité. PRISE DE POSTE courant 1er Trimestre 2026 Possibilité d'effectuer une période d'immersion conventionnée par France Travail avant embauche. Votre mission : Rattaché.e à la Direction, vous coordonnez les missions de travail des salariés en parcours d'insertion et développez l'activité commerciale de l'association. Vous accompagnerez une trentaine de salariés en transition professionnelle. - Gestion des missions de travail, encadrement technique et relation client - Accompagnement des salariés en parcours sur les mises en relations avec les clients - Tutorat des salariés sur site, - Suivi de la sécurité - Veille à la conformité des interventions - Réalisation de bilans tripartites avec la CIP. Développement Commercial : - Assurer une relation client de qualité - Fidéliser des clients, - Prospecter de nouveaux clients Accueil et recrutement des salariés en parcours - Accueil physique et téléphonique - Participation aux forums - Entretiens de recrutement, - Rédaction d'offres d'emploi - Saisie administrative Vie associative Participer aux différentes instances de l'IAE (insertion par l'activité économique) Profil recherché Connaissances de l'insertion par l'activité économique ou sensibilisation à ce secteur d'activité Aptitude au développement commercial et à la relation client tout en ayant une appétence pour le social et l'humain. Bac +2 NDRC (négociation commerciale) serait un plus Capacité à encadrer et tutorer des publics en insertion. Maîtrise des outils informatiques Permis B obligatoire + véhicule personnel, déplacements fréquents sur le territoire CDD 6 mois Poste en 28h/semaine Rémunération : 13.50€ brut/heure soit 1638€ brut mensuel Mutuelle prise en charge à hauteur de 50% Candidature Envoyez votre CV et une présentation de vos motivations à : aisip.grenade@orange.fr.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires - Conditions de travail
-
Déplacements professionnels
- Salaire
- Complémentaire santé
- 13,50€ brut
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents Négociation commerciale
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
- Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Assurer la confidentialité des informations clients
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
- Former les nouveaux employés sur les procédures de service client
- Identifier, traiter une demande client
- Mener des enquêtes de satisfaction client
- Participer à des réunions d'équipe régulières
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux attentes d'un client
- Techniques d'écoute active
- Techniques de communication
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de vente et de promotion
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Employeur
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