Chargé.e de mise à disposition et relation clients (H/F)

Chargé.e de mise à disposition et relation clients (H/F) 31 - GRENADE

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Offre n° 201RXJD
Chargé.e de mise à disposition et relation clients (H/F)

31 - GRENADE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 décembre 2025

L'association AISIP basée à Grenade souhaite accueillir de nouvelles compétences pour répondre à un besoin d'activité. PRISE DE POSTE courant 1er Trimestre 2026 Possibilité d'effectuer une période d'immersion conventionnée par France Travail avant embauche. Votre mission : Rattaché.e à la Direction, vous coordonnez les missions de travail des salariés en parcours d'insertion et développez l'activité commerciale de l'association. Vous accompagnerez une trentaine de salariés en transition professionnelle. - Gestion des missions de travail, encadrement technique et relation client - Accompagnement des salariés en parcours sur les mises en relations avec les clients - Tutorat des salariés sur site, - Suivi de la sécurité - Veille à la conformité des interventions - Réalisation de bilans tripartites avec la CIP. Développement Commercial : - Assurer une relation client de qualité - Fidéliser des clients, - Prospecter de nouveaux clients Accueil et recrutement des salariés en parcours - Accueil physique et téléphonique - Participation aux forums - Entretiens de recrutement, - Rédaction d'offres d'emploi - Saisie administrative Vie associative Participer aux différentes instances de l'IAE (insertion par l'activité économique) Profil recherché Connaissances de l'insertion par l'activité économique ou sensibilisation à ce secteur d'activité Aptitude au développement commercial et à la relation client tout en ayant une appétence pour le social et l'humain. Bac +2 NDRC (négociation commerciale) serait un plus Capacité à encadrer et tutorer des publics en insertion. Maîtrise des outils informatiques Permis B obligatoire + véhicule personnel, déplacements fréquents sur le territoire CDD 6 mois Poste en 28h/semaine Rémunération : 13.50€ brut/heure soit 1638€ brut mensuel Mutuelle prise en charge à hauteur de 50% Candidature Envoyez votre CV et une présentation de vos motivations à : aisip.grenade@orange.fr.

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 28H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail
Déplacements professionnels
Salaire
  • Complémentaire santé
  • 13,50€ brut
Déplacements
Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Négociation commerciale

Compétences

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
  • Assurer la confidentialité des informations clients
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
  • Former les nouveaux employés sur les procédures de service client
  • Identifier, traiter une demande client
  • Mener des enquêtes de satisfaction client
  • Participer à des réunions d'équipe régulières
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Techniques d'écoute active
  • Techniques de communication
  • Techniques de gestion de conflits
  • Techniques de vente et de promotion

Langue

  • FrançaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de sens des responsabilités
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Employeur

AISIP

6 à 9 salariés

Site internet
https://aisip-grenade.fr/

Mme Marine FORT

Voir la page employeur

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