Le groupe SOVITRAT, est à la recherche d'un TELEOPERATEUR (H/F) pour mission basée à MERIGNAC (33) Mission Pour le service raccordement Clients Abonnés d'une entreprise spécialisée dans les infrastructures télécoms : - Emission et réception d'appels, - Qualifications dans les outils informatiques - Suivi quotidien des techniciens - Traitement des réclamations clients - Planification des rendez-vous Profil Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone. Vous êtes attentif (ve) à la satisfaction client. Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire. Une expérience en centre d'appels serait un plus.