L'agence Adecco recrute sur Saint Priest (69800) pour son client, spécialisé dans l'achat, la vente et la location de machine de nettoyage à usage industriel neuves et occasions un Gestionnaire Relations Clients (h/f). Mission d'intérim de 3 mois Vos missions : - Réceptionner les appels et les demandes clients sur le France, avec les outils mis à disposition téléphone, fax, mails - Enregistrement des demandes dans le système informatique SAP - Faire parvenir la demande aux techniciens concernés ou aux sous-traitants en fonction des régions. - Faire parvenir les pièces détachées pour la réalisation des travaux et s'assurer du suivi de livraison. - Suivre le retour des rapports d'interventions que les techniciens et sous-traitants renvoient et relancer si besoin. - Enregistrement des rapports et lancer la facturation. - Envoie des factures - Traiter les retours clients (avoir litige) - Contrôle des factures sous-traitants et faire les régules de pièces si nécessaire Horaire du lundi au vendredi de 08h00 - 12h00 à 13h30 - 16h30 Salaire 2100€ brut mensuel + ticket restaurant 8,50€ Vous devez faire preuve d'un excellent sens de la communication, d'une grande capacité d'empathie, et être capable de gérer le stress tout en favorisant l'esprit d'équipe. - Compétences comportementales : Communication, Empathie, Gestion du stress, Esprit d'équipe - Compétences techniques : Gestion de la relation client, Gestion des plaintes, Compétences en communication, Résolution de problèmes, Maîtrise des outils CRM Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée. Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise dynamique et innovante qui valorise l'excellence et le développement personnel ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité