Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante ? Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe ! Notre établissement : Idéalement situé, au pied du lagon, à l'Ile de la Réunion, le Relais de l'Hermitage est un hôtel 3 étoiles disposant d'un cadre idyllique et d'un somptueux jardin de 3 hectares. Il compte 163 chambres sur 2 étages dotées de terrasses ou balcons. Vos principales missions : - Assurer l'accueil du client conformément aux process - Transmettre les informations au client et réaliser le check-in, check-out, ainsi que la facturation - Réaliser les réservations - A l'écoute, vous traitez les réclamations et apportez des solutions adaptées - Coopérer et communiquer en permanence avec les autres services - Gérer et suivre les débiteurs divers * Processus de recrutement et suivi garanti. Votre profil : Vous êtes une personne curieuse, dynamique et résiliente. Rigueur, sourire, assiduité et sens du relationnel sont des qualités indispensables. Si vous souhaitez mettre votre dynamisme et votre sourire au service d'une entreprise en plein renouveau, alors rejoignez nous sans attendre ! Conditions de travail particulières : Jour férié, week-end, nuit 13ème mois (après 1 an d'ancienneté) Mutuelle d'entreprise Prime de nettoyage Prime de nourriture