Le groupe Batiweb, société de 80 collaborateurs, est fournisseur de solutions digitales pour les acteurs de la construction et de l'habitat, avec comme principal service sa plateforme de mise en relation entre particuliers ayant des projets de travaux et professionnels du bâtiment. Via ses 3 marques, le groupe est leader de son secteur et apporte plusieurs solutions sur le marché : helloArtisan et Archionline, spécialistes de l'intermédiation, accompagnent particuliers et professionnels dans leurs projets, Batiweb.com, marque historique du groupe, propose des outils marketing aux industriels de la construction. Choisir d'intégrer le groupe Batiweb, c'est : Rejoindre une PME en forte croissance Intégrer une entreprise aux valeurs fortes : diversité, esprit d'équipe, entrepreneuriat Contribuer à une dynamique d'évolution dans un esprit convivial Descriptif du poste Basé(e) sur notre site de Montigny-le-Bretonneux (78), à 5 minutes de la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines, tu intègreras le service Finance, rattaché(e) au Responsable comptable, dans le cadre d'un CDI. Tu seras responsable du recouvrement amiable d'un portefeuille clients, en collaboration étroite avec les équipes comptables, commerciales et techniques, avec un objectif clair : sécuriser le chiffre d'affaires et le cash-flow. Tes missions: Gestion des dossiers de recouvrement: Analyser les dossiers clients en situation d'impayé et rechercher les informations liées aux créances Contacter les clients (téléphone, mails, courriers) et identifier les causes des impayés Mettre à jour les dossiers clients (saisie d'informations, commentaires, traçabilité des actions) Assurer le suivi de la balance âgée et de l'ancienneté des créances Négociation et suivi des paiements: Négocier des solutions de paiement adaptées à la situation des clients Mettre en place et suivre les échéanciers de paiement Relancer en cas de non-respect des engagements Faciliter le paiement : prise de CB, envoi de liens de paiement, suivi des règlements Procédures et coordination: Préparer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux (mises en demeure, injonctions de paiement) Coordonner les actions avec les cabinets de recouvrement, avocats et huissiers Rédiger les courriers et documents liés au recouvrement Veiller au respect des procédures internes, des CGV et du cadre légal Reporting et amélioration continue: Réaliser un reporting mensuel des montants recouvrés et des relances effectuées Répondre aux demandes ponctuelles de la Direction Financière Participer à l'amélioration continue des processus et outils de recouvrement Contribuer ponctuellement à la formation des nouveaux collaborateurs et à l'image professionnelle du groupe PROFIL RECHERCHÉ Formation en comptabilité, gestion, administration ou commerce (Bac+2 minimum) 2 à 5 ans d'expérience en recouvrement, idéalement en PME ou dans un environnement avec litiges (bâtiment, intermédiation, centre d'appels.) Excellente aisance téléphonique, capacité à être ferme tout en restant diplomate À l'aise avec des professionnels du bâtiment et des situations parfois sensibles Organisé(e), rigoureux(se), avec un fort sens du suivi et de la traçabilité Motivé(e) par la sécurisation du cash-flow et la performance financière Pourquoi nous rejoindre ? Équipe dynamique et bienveillante Ambiance de travail immersive, cool et stimulante Mutuelle et prévoyance Carte tickets restaurant SWILE - 11,15 € / jour Télétravail : 1 jour par semaine Primes Salaire : package fixe + primes