LIP Solutions RH, expert de la relation client, recrute pour une société d'accompagnement bancaire un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. Tu veux un job où ton rôle compte vraiment ? Rejoins une équipe où chaque interaction client fait la différence ! Tes missions au quotidien : Répondre rapidement et avec le sourire aux appels entrants des clients particuliers. Accompagner les clients pour réinitialiser identifiants et mots de passe. Expliquer clairement les plafonds des cartes bancaires et gérer les demandes d'ajustement. Soutenir les clients dans la gestion de leurs comptes. Garantir un service client impeccable, clair et professionnel. Pas de ventes, pas de prospection ! Ton rôle est 100 % accompagnement et assistance. Pourquoi ce poste est unique : - Une équipe dynamique où ton action a un vrai impact. - Un poste centré sur l'aide et le contact humain. Horaires : Temps plein, planning visible 4 semaines à l'avance. 8h - 16h ou 11h - 20h, 1 samedi sur 2 travaillé. Si tu aimes aider les gens et faire la différence, ce poste est fait pour toi ! Postule dès maintenant et deviens un acteur clé de l'expérience client ! Excellente aisance à l'oral et esprit d'analyse affûté. Maîtrise des outils numériques et des logiciels informatiques. Sens du service client et rigueur dans le respect de la confidentialité. Aucune expérience en banque nécessaire : une formation complète te rendra opérationnel(le) en un rien de temps !