Technicien(ne) support téléphonique (H/F)

Technicien(ne) support téléphonique (H/F) 78 - JOUY EN JOSAS

Offre n° 202CMYD
Technicien(ne) support téléphonique (H/F)

78 - JOUY EN JOSAS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 janvier 2026

Descriptif de la mission : Prise d'appels Création et qualification des tickets Résolution à distance (en ligne ou par prise en main à distance) Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire Mise à jour de la base de connaissances Gestion du backlog Reporting au N+1 Environnement technique : MS Windows 10/11 MS Office 365 Mac Qualités et compétences requises : Anglais intermédiaire (capacité à comprendre et à se faire comprendre) Bonne communication écrite et orale Sens du service Bonnes connaissances techniques des environnements Windows et Mac

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

ABIL RESSOURCES

10 à 19 salariés

Mme isabelle schnepf

Voir la page employeur

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