Nous recherchons un technicien support informatique (H/F) afin d'intégrer nos équipes sur Nantes (44). Lors de cette mission vous devrez effectuer les tâches suivantes: - Support Informatique nécessitant une intervention physique en respectant la politique IT - Préparation et installation de postes utilisateurs (masterisation, configuration, personnalisation) et périphériques - Support de la Téléphonie mobile Android et iPhone - Support aux outils audiovisuels installés dans les salles de réunion - Support sur le parc des imprimantes installées - Traitements des tickets de demandes et d'incidents sur base de ticketing (Service Now) - Priorisation des tickets avec respect du SLA - Gestion de parc informatique et de ses périphériques : mises à jour, envoi/réception, affectation, inventaire - Intervention sur équipements réseau, câblage, brassage de prises sous le contrôle du service Infrastructure (pas de configuration de matériel) - 3 ans d'expérience minimum - Sens du service et capacité au dialogue - Polyvalence, autonomie - Capacité d'organisation et rigueur d'exécution - Anglais lu/écrit AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.