Nous recrutons un ou une Agent d'Accueil/Réceptionniste motivé pour prendre soin des patients et de leur famille dans la durée, leur (re)donner le sourire ! Notre établissement. Ce poste est à pourvoir au sein de la Clinique Villa Marie Louise située à La Garenne Colombes dans les Hauts-de-Seine. La Clinique Villa Marie Louise est un établissement privé, récent, de Soins Médicaux et de Réadaptation (ex-SSR) Polyvalents et Spécialisés en Gériatrie. Notre établissement accueille des patients dans le cadre d'une hospitalisation à temps complet, après la phase aiguë de leur pathologie, à l'issue d'une hospitalisation en court séjour ou en provenance du domicile. Il prend en charge des suites de traitements médicaux ou chirurgicaux, ainsi que des soins de rééducation, en vue d'un retour à domicile ou en institution. La Clinique dispose d'une capacité d'accueil de : - 15 lits de soins médicaux polyvalents - 80 lits en soins médicaux gériatriques - 5 places d'Hôpital de Jour polyvalente Poste Vous aurez pour missions principales : - Accueillir les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques - Orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques - Participer à la convivialité de l'établissement - Répondre aux questions des visiteurs - Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous - Gérer des activités de secrétariat - Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités Vous travaillerez de jour en roulement de 2 semaines de 9h-20h Qualités requises - Rapidité et réactivité - Avoir un bon relationnel - Connaissance de l'environnement de l'entreprise - Organisation et planification : respecter les procédures d'organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas - Dynamisme - Sens du client : esprit de qualité - Sens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées. Ce que nous offrons - Prime dite de 13ème mois conventionnel - Titres Restaurants ou restauration sur nos établissements à tarif préférentiel - Accord d'entreprise permettant la réalisation d'heures supplémentaires au-delà du contingent conventionnel - Subrogation - Accord d'intéressement - Primes de cooptation - Services à taille humaine : un management en proximité, un esprit d'équipe et d'entraide entre collègues. - Avantages CSE en région et CSE Central - Accès facilité à la formation (possibilités de financement de DU par exemple) - Gestion de carrière individualisée et accompagnement à la mobilité (géographique et professionnelle) : par exemple, en tant qu'infirmier.ère, possibilité d'évoluer vers différentes spécialités de soins et vers des fonctions d'encadrement (IDEC, responsable de soins, direction . d'établissement) - Procédures qualité et méthodes innovantes pour une prise en charge de qualité EMEIS L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée Nous sommes 83 500 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d'appui. engagé.e.s chaque jour auprès des plus fragiles : - Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD) - Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation - Au sein de nos cliniques de santé mentale - Avec des services d'aide à domicile. Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu'à la réadaptation). Nous construisons avec et pour chacune d'elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique. Chez emeis, nous sommes forces de vie.