Chargé(e) de Relation Clients (H/F) - CDI - Avon (77210) (H/F)

Chargé(e) de Relation Clients (H/F) - CDI - Avon (77210) (H/F) 77 - AVON

Offre n° 202LBPM
Chargé(e) de Relation Clients (H/F) - CDI - Avon (77210) (H/F)

77 - AVON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 janvier 2026

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons 2 Chargé(e)s de Relation Clients en CDI pour intervenir auprès d'un acteur majeur de l'assurance, spécialisé en prévoyance obsèques. Vos missions (appels entrants) : Assurer l'accueil téléphonique des assurés, ayants droit et partenaires Informer et conseiller sur la gestion des contrats (niveau 1) Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil CRM Orienter les demandes vers les services compétents si nécessaire Horaires de 9H à 17H du lundi au vendredi Postes à pourvoir pour début février

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Indemnité transports
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Primes d'assiduité, primes de productivité
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - relation clientèle ou appels sortantCette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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