Offre n° 202LLGZ
Réceptionniste secretaire villages vacances (H/F)

Actualisé le 12 janvier 2026

Sous la responsabilité de la direction du site (ou du ou de la responsable d'hébergement, selon l'organisation), vos missions quotidiennes sont : Assurer l'accueil physique et téléphonique du site, Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services, Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel, Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes, Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers, Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement, Gestion administrative et des réservations, Participer au suivi et accueil des dossiers groupes, Aider ponctuellement auprès de l'équipe hébergement. 20 à 28 heures semaine (selon organisation)

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 28H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail par roulement
Travail saisonnier

Salaire

Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports
Complémentaire santé
selon grille VVF

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté - Formation interne

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Connaissance logiciel hôtelier ou camping éventuel
Polyvalence

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

VVF

1 ou 2 salariés

Site internet: https://www.diois-tourisme.com/fiches/vvf-villages-sud-vercors-die-129709/

Dans un cadre naturel, à 1,5 km du centre-ville, logements de plain-pied ou étage, répartis en petit hameau, avec terrasse ou espace extérieur. Bénéficie d'un ensoleillement exceptionnel grâce à sa situation plus élevée que la ville de Die, vue sur le massif du Vercors 34 logements pour 4-6 personnes : 2 ch (1 lit 2 pl, 4 lits 1 pl) 6 logements pour 8 personnes : 3 ch (2 lits 2 pl, 4 lits 1 pl) Écolabel européen.