Conseiller de Vente CDI - Rolex Haussmann H/F Localisation : Paris 9e - Galeries Lafayette Haussmann Contrat : CDI - Temps complet À propos du poste Nous recherchons notre futur Conseiller de Vente H/F en CDI à temps complet pour notre Flagship Rolex situé aux Galeries Lafayette Haussmann. Rattaché(e) au Responsable du Flagship Rolex ainsi qu'aux boutiques Tudor, Hermès et Hojo Vintage des Galeries Lafayette Haussmann, vous incarnerez l'excellence de la Maison Rolex et offrirez à notre clientèle une expérience d'achat d'exception, fidèle aux standards les plus exigeants de l'horlogerie de luxe. Vos missions: Réserver un accueil personnalisé à chaque client dans le respect du cérémonial de vente Rolex Écouter, comprendre et accompagner le client dans une vente sur-mesure Identifier les besoins, motivations et attentes afin de proposer les pièces les plus adaptées Présenter, valoriser et faire découvrir des pièces horlogères d'exception Contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs de la boutique Relation et fidélisation client Garantir une satisfaction client irréprochable en rendant chaque expérience unique Créer un lien émotionnel durable avec la clientèle Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement personnalisé et aux outils digitaux / CRM Développer et animer votre client book (actions de fidélisation ciblées) Participer aux missions de service après-vente Vie quotidienne de la boutique Veiller à la tenue irréprochable de la boutique (entretien, rangement, présentation) Respecter les politiques, procédures et standards du Groupe et de la marque (encaissement, inventaires, flux, sécurité) Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising Rolex Profil recherché : Expérience minimum de 2 ans dans le luxe, idéalement en horlogerie de luxe Expérience d'au moins 2 ans dans une autre Maison horlogère de luxe (fortement appréciée) Connaissance de la Maison Rolex et de son univers Anglais conversationnel courant - indispensable Mandarin apprécié Sens aigu du service client irréprochable et de la fidélisation client Compétences et qualités : Maîtrise parfaite des codes du luxe et des techniques de vente associées Excellentes compétences relationnelles et sens du détail Dynamisme, adaptabilité, rigueur et excellente présentation Esprit d'équipe, curiosité, implication et enthousiasme Goût pour l'excellence et exigence permanente dans la qualité de service